据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员3046:好评
美签选的酒店,非常好的体验。酒店位置、设施、服务都很好。周边配套设施也完善。酒店周边超多美食,百米距离内有生活超市(蔬菜水果日用品齐全);711全时也是五分钟步行距离内,很方便。房间干净整洁明亮,视野好!前台服务专业热情!打扫及时态度好!总之出乎意料的好!21层的内景厅也很有特色~唯一不足的几点:卫生间没有浴缸,跟房间比较略显局促;20多层只有三部电梯(有一部是服务电梯)造成每次都要等挺久的;距离两边地铁站都有6-700米,步行稍有些远(建议选择公共汽车更方便,人也不多~)。对了,酒店入口在南面,背对主路~
byr :好评
酒店的位置很好,交通很方便。环境很好,整洁舒适,房间也很大。
tiantian:好评
位于市中心。地理位置优越