酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3046：好评
美签选的酒店，非常好的体验。酒店位置、设施、服务都很好。周边配套设施也完善。酒店周边超多美食，百米距离内有生活超市（蔬菜水果日用品齐全）；711全时也是五分钟步行距离内，很方便。房间干净整洁明亮，视野好！前台服务专业热情！打扫及时态度好！总之出乎意料的好！21层的内景厅也很有特色～唯一不足的几点：卫生间没有浴缸，跟房间比较略显局促；20多层只有三部电梯（有一部是服务电梯）造成每次都要等挺久的；距离两边地铁站都有6-700米，步行稍有些远（建议选择公共汽车更方便，人也不多～）。对了，酒店入口在南面，背对主路～
byr ：好评
酒店的位置很好，交通很方便。环境很好，整洁舒适，房间也很大。
tiantian：好评
位于市中心。地理位置优越